昨今、当院における診察が混雑し、患者様にはお待ちになる事がありまして、大変ご迷惑をお掛けしております。

現在、当院の方針では、突発的な緊急診察等の事由により、予約制は導入しておりません。（手術処置等は除く）

特に、長期休暇前後、土曜日、平日PM16：00以降は非常に混み合うことが多いため、時間に余裕をもってご来院いただくか、同日時を避けて、ご来院されることを推奨いたします。

また、診療対応能力を超える数の患者様が受診された場合、やむを得ず受付を制限する場合があります。

（医師からの受診指示があった方（術後の方など）は除く）

当院では待ち時間短縮に向けて、できるかぎりの努力をしております。

何卒、ご理解・ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

昨今、ごく一部の患者様やご家族から、常識の範囲を超えた要求や、他の患者様に迷惑をかける事案が発生しております。

これらの行為は職場環境や診療環境の悪化を招いており、由々しき問題となっています。（ペイシェントハラスメント）

当院は、ペイシェントハラスメントを放置せず、他の患者様やご家族・職員の人権を尊重し擁護するため、これらの迷惑行為に対して、毅然とした態度で対応していきます。

当院では、下記のような迷惑行為があった場合、診療をお断りさせていただきます。

1.他の患者さんや職員にハラスメントや暴力があった場合、もしくはその恐れが強い場合

2.大声、暴言または脅迫的な言動により、他の患者さんに迷惑を及ぼし、あるいは職員の業務を妨げた場合

3.解決しがたい要求を繰り返し行い、クリニック業務を妨げた場合

4.設備・備品などを故意に破損したり、許可なく持ち出した場合

5.危険物をクリニック内に持ち込んだ場合

6.許可なく撮影・録音等をする行為（携帯電話・スマートフォンなど）

7.許可なく長時間滞在する行為

また、被害を受ける恐れがある場合や、実際に被害にあったと判断した場合は、警察署への通報、顧問弁護士を通じた法的対処を検討いたしますので、ご了承ください。

患者様及び職員の安全を守り、診療を円滑に行うため、ご理解・ご協力のほど、賜りますようお願い申し上げます。